お客様から寄せられるよくあるお問い合わせと回答をご案内いたします。何かご不明な点がございましたら、お近くの店舗までお気軽にお問い合わせください。
ほかのヘッドスパサロンや整体とは何が違いますか？
Dr.HEADは首・肩こり、頭痛、眼精疲労、不眠など、お客様のお悩みにコミットすることを目的とした洗髪などをしないドライヘッドスパサロンです。頭蓋骨はがしや首折りなど、ほかのサロンでは触れない頭や首まで安全に根本から整える一連の手技は、Dr.HEADオリジナルのものです。Dr.HEADは、一般的なヘッドスパで見られる癒しをテーマにしたサービスではなく、お客様のつらいお身体と徹底的に向き合ったサービスをご提供していきます。
頭蓋骨はがしや首折りとはどのような施術ですか？
頭や首のこりを身体の内側から和らげるDr.HEADを代表する施術の一つです。頭蓋骨はがしはDr.HEADオリジナルのかっさを使い頭の筋膜をときほぐす施術で、頭のこりや脳の疲労を和らげます。首折りは首の深部まで圧をかける施術で、首や肩のこりに効果的です。なお、それらの施術を行う前に、自律神経を整え全身の筋肉を緩めるために背骨を軸にした“ゆらぎ”と圧迫を行うことで、頭や首への施術効果がよりいっそう高いものになります（ショートコースとライトコースは上半身のみ）。デリケートな箇所を触らせていただくことになりますので、お客様のご要望や表情などを確認しながら、安全に施術を行っていきます。Dr.HEADオリジナルの施術ですので、これを目当てにリピートされるお客様も数多くいらっしゃいます。詳しくは、こちらをご覧ください。
かっさとはどのようなものですか？
東洋医学を起源とする血行促進のために使われるプレート状の美容器具です。Dr.HEADでは、頭蓋骨はがしのために開発したオリジナルのかっさを使用しております。市販のものよりも大きく重いオリジナルのかっさにより、かっさだけの重みで施術を行うため、余計な力を加えることもありません。皮膚を傷めることなく、安全にしっかりと頭の筋膜にアプローチすることができます。
施術は痛いですか？
お身体の状態によって、痛みを伴う方もいれば、痛みを感じない方もいらっしゃいます。痛みを伴う場合でも、強い痛みを感じるものではなく、“痛気持ちいい”程度の方が大半です。なお、施術中はお客様のご要望や表情などを確認しながら、圧やかっさの加減を調整していきますので、初めての方も安心してご利用いただくことができます。
頭を濡らしたり、オイルを使用したりしますか？
ドライヘッドスパですので、洗髪や多量のオイルを使用することはありません。首筋の施術の際に肌の滑りをよくするため、少量（パール玉ほど）のベタつかないオイルを一部使用いたします。
どのような悩みを持たれている方が利用されますか？
首・肩こりをはじめ、頭痛、眼精疲労、不眠など、頭や首が原因となっている症状にお悩みの方によくご利用いただいています。Dr.HEADは、オリジナルの手技・ノウハウにより症状の原因となる部分の根本からアプローチしますので、首や肩がカチカチでつらい、頑固な頭痛で困っている、目が疲れる、なかなか寝つけない・眠りが浅いなどのお悩みをお持ちの方から、とても高い支持をいただいております。また、他店の整体・もみほぐしでは改善されなかった症状が、Dr.HEADの施術を受けたことで改善したというお声も数多くいただいております。
どのような性別・年代の方が利用されますか？
男性・女性ともに、多くの方にご来店いただけております。また、大学生の方から40歳、50歳代以上まで幅広い年代の方にご利用いただいております。
事前の予約は必要ですか？
ご予約は必須ではございませんが、2週間以上先まで予約が埋まっている店舗もございますので、事前にインターネットやお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。
予約が取れないお店があります。その場合はどうすればいいですか？
一部の店舗で予約が取りづらい状況が続いております。そのような場合には、Hot Pepper Beautyでは2週間分しか予約を取れないようにしており、3週目以降に予約が取れる可能性もございます。お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご希望の店舗にお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
施術スタッフを指名することはできますか？
ご希望の施術スタッフを指名することができますので、ご予約時にご指名ください。なお、別途指名料が必要になります（税込・550円～)。
どのコースがいいですか？
お客様のお身体の状態にもよりますが、まずDr.HEADを試してみたいという方はオリジナルコース（60分）がお薦めです。お身体のつらい症状が続いている方は、スタンダードコース（80分）・プレミアムコース（100分）がお薦めです。また、隙間時間などでご利用したい方に向けて、ショートコース（20分）・ライトコース（40分）といったお手軽なコースもご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。もし、ご希望のコースが決まらない場合は、店舗までお気軽にお問い合わせください。
個室はありますか？
VIPルーム（完全個室）で施術を受けることもできます（別途使用料、税込・1,100円）。店舗によっては、VIPルームを設置していない場合もございます。詳しくは予約サイトでご確認ください。
着替えは用意されていますか？
私服のままでも施術をお受けいただけますが、施術の際、首筋に少量のオイルを塗布するためお着替えいただくことを推奨しております。店舗で着替えもご用意できますので、会社帰りやお買い物帰りなどでもお気軽にご利用いただけます（別途使用料、税込・200円）。※当店は着衣での施術となります。
施術を受けられない場合はありますか？
発熱、飲酒、怪我（骨折、捻挫など）、皮膚病（水虫など）、感染症、心臓病、重度の高血圧のある方は施術を控えさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。また、妊娠中の方は、お身体を考慮して施術を控えさせていただいております。
時間に遅れる場合はどうすればいいですか？
お手数をおかけいたしますが、遅くとも予約時間の15分前までにご予約された店舗までお電話ください。次のご予約との都合上、コース（時間）をご変更（施術時間の短縮）させていただく可能性もございます。コースの変更が難しい場合は、日時の変更をお勧めしています（日時の変更が難しい場合はキャンセル料をいただきます）。
キャンセル料はありますか？
当日のキャンセルは、施術料の100％をキャンセル料としていただいております。当日であっても、予約時間の15分前までにお電話いただけましたら日時変更はできますので、ご来店がどうしても難しい場合は日時変更されることをお勧めいたします（日時変更の場合、キャンセル料はいただきません）。
施術の時間を延長できますか？
次の予約枠に空きがございましたら、延長して施術をお受けすることができます。延長料金は10分につき1,100円（税込）となります。ご希望される場合は、担当のスタッフへお気軽にお申し付けください。
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
すべての店舗でご利用いただけますが、バーコード決済（PayPayやd払いなど）は利用できません。
健康保険は適用されますか？
恐れ入りますが、健康保険適用外となります。
回数券などの割引はありますか？
初回のお客様限定で、施術後に店頭で次回の予約をしていただいた場合、2回目の施術料を10％引きでご案内させていただきます（店頭以外でご予約されますと定価でのご案内となります）。また、さらにお得な回数券（4回分からご用意しております）も店舗で販売しておりますので、Dr.HEADの施術を気に入っていただけるようでしたら、回数券をご購入されることもお勧めです。
